اهمیت سی آر ام (CRM) در خانه بازی و شهربازی

اهمیت سی آر ام (CRM) در خانه بازی و شهربازی

اهمیت سی آر ام (CRM) در خانه بازی و شهربازی

CRM چیست؟

مدیریت ارتباط با مشتریان یا به صورت خلاصه و به زبان ساده CRM  یک سیستم نرم افزاری برای مدیریت مشتریان فعلی و آینده است. این سیستم با جمع آوری اطلاعات مشتریان از مرحله قبل خرید، هنگام خرید و بعد از خرید، رفتار مشتریان و نیاز های آن ها را در نظر گرفته و آن را تحلیل میکند. در این فرایند کسب و کارهای کوچک و بزرگ می‌توانند نقاط ضعف، نقاط قوت فروش و رفتار مشتریان خود را بشناسند و در این راستا فروش و جذب مشتریان را افزایش دهند.

چگونه CRM در مدیریت خانه بازی ها به ما کمک می‌کند؟

در نرم افزار مدیریت و حسابداری خانه بازی الگوریتم برتر شما می‌توانید با کمک CRM، کمپین های تخفیفی راه اندازی کنید.

کمپین تخفیف تساعدی:

در این کمپین کاربران پس از ورود به خانه بازی یا شهربازی شما می‌توانند به صورت تساعدی تخفیف دریافت کنند. برای مثال، اگر در خانه بازی شما هر 1 دقیقه معادل 2,000 تومان است، و در 1 ساعت آن معادل 120,000 تومان خواهد بود، در ساعت دوم آن میتوانید 100,000 تومان از مشتری دریافت کنید. به این صورت که هر مشتری هرچقدر بیشتر بماند، از تخفیف بیشتری بهره خواهد برد.

کمپین تخفیف درصدی:

به این صورت است که به مشتری خود کد تخفیف یکبار مصرف درصدی اعلام می‌کنید. برای مثال 10% روی مبلغ کل می‌توانید در نظر بگیرید.

کمپین تخفیف مبلغی:

در این کمپین شما می‌توانید به مشتری یک مبلغ ثابت تخفیفی اعلام کنید. برای مثال به مشتری یک تخفیف 200,000 تومانی هدیه می‌دهید.

کمپین تخفیف گروهی:

به این معنی است که به یک گروه از مشتریان خاص می‌توانید تخفیف مبلغی یا درصدی اعلام کنید. برای مثال می‌توانید 20% تخفیف برای گروه فرزندان بی سرپرست در نظر بگیرید.

کمپین تخفیف در جمع ساعت ماهانه:

بدین معنی است که شما می‌توانید یک سقف ساعت حضور برای مشتری در نظر بگیرید. برای مثال: اگر ساعت حضور مشتری در ماه بیش از 20 ساعت باشد، 40% تخفیف خواهد گرفت.

اهمیت کارت های مغناطیسی در CRM

در این کارت ها اشتراک هر شخص مشخص است و تمامی اطلاعات آن علاوه بر داخل کارت در نرم افزار نیز ذخیره میشود. با این ویژگی اگر کارت به هر دلیلی تخریب یا گم شد، میتوان دوباره کارت را با همان داده ها صدور کرد. در این کارت ها امکان اعمال انواع تخفیف ها و اشتراک ویژه وجود دارد. پس شما امکان برنامه ریزی پلن های مختلف قراردادی با مجموعه های دیگر و کمپین های فروش را دارید.

طراحی این کارت ها کاملا اختصاصی و متناسب با مجموعه شما طراحی میشوند و امکان چاپ شخصی و منحصر به فرد برای هر کاربر و با نام شخصی آن وجود دارد.

در نرم افزار مدیریت و حسابداری خانه بازی و شهربازی الگوریتم برتر شمابه راحتی می‌توانید حساب کاربری مشتری های ثابت و خاص خود را شارژ کنید.

اشتراک گذاری این مقاله

ارسال نظر

جستجو در سایت


دسته بندی


آخرین مقالات


برچسب ها


آخرین پروژه ها


مدیریت منابع انسانی (HRM)
فروش و بازاریابی (S&M)
زنجیره تامین (SCM)
سفارشات (OM)
مالی و حسابداری (F&A)
تحلیل داده ها (BI)
  • حسابداری
  • خزانه داری
  • خرید و فروش
  • فروشگاه
  • حقوق و دستمزد
  • سامانه مودیان
  • اموال و دارایی ثابت
  • مدیریت بازرگانی
  • CRM (مدیریت ارتباط با مشتریان)
  • فروشگاه
  • پرتال مشتریان
  • باشگاه مشتریان
  • گزارشات فروش
  • سایت
  • رضایت مشتری
  • بایگانی اطلاعات
  • اقدامات پس از فروش
  • برنامه ریزی تولید
  • کنترل کیفیت
  • بسته بندی
  • گزارشات تخصصی
  • اتوماسیون اداری
  • زیر سیستم کارکنان