مدیریت ارتباط با مشتریان یا به صورت خلاصه و به زبان ساده CRM یک سیستم نرم افزاری برای مدیریت مشتریان فعلی و آینده است. این سیستم با جمع آوری اطلاعات مشتریان از مرحله قبل خرید، هنگام خرید و بعد از خرید، رفتار مشتریان و نیاز های آن ها را در نظر گرفته و آن را تحلیل میکند. در این فرایند کسب و کارهای کوچک و بزرگ میتوانند نقاط ضعف، نقاط قوت فروش و رفتار مشتریان خود را بشناسند و در این راستا فروش و جذب مشتریان را افزایش دهند.
در نرم افزار مدیریت و حسابداری خانه بازی الگوریتم برتر شما میتوانید با کمک CRM، کمپین های تخفیفی راه اندازی کنید.
در این کمپین کاربران پس از ورود به خانه بازی یا شهربازی شما میتوانند به صورت تساعدی تخفیف دریافت کنند. برای مثال، اگر در خانه بازی شما هر 1 دقیقه معادل 2,000 تومان است، و در 1 ساعت آن معادل 120,000 تومان خواهد بود، در ساعت دوم آن میتوانید 100,000 تومان از مشتری دریافت کنید. به این صورت که هر مشتری هرچقدر بیشتر بماند، از تخفیف بیشتری بهره خواهد برد.
به این صورت است که به مشتری خود کد تخفیف یکبار مصرف درصدی اعلام میکنید. برای مثال 10% روی مبلغ کل میتوانید در نظر بگیرید.
در این کمپین شما میتوانید به مشتری یک مبلغ ثابت تخفیفی اعلام کنید. برای مثال به مشتری یک تخفیف 200,000 تومانی هدیه میدهید.
به این معنی است که به یک گروه از مشتریان خاص میتوانید تخفیف مبلغی یا درصدی اعلام کنید. برای مثال میتوانید 20% تخفیف برای گروه فرزندان بی سرپرست در نظر بگیرید.
بدین معنی است که شما میتوانید یک سقف ساعت حضور برای مشتری در نظر بگیرید. برای مثال: اگر ساعت حضور مشتری در ماه بیش از 20 ساعت باشد، 40% تخفیف خواهد گرفت.
در این کارت ها اشتراک هر شخص مشخص است و تمامی اطلاعات آن علاوه بر داخل کارت در نرم افزار نیز ذخیره میشود. با این ویژگی اگر کارت به هر دلیلی تخریب یا گم شد، میتوان دوباره کارت را با همان داده ها صدور کرد. در این کارت ها امکان اعمال انواع تخفیف ها و اشتراک ویژه وجود دارد. پس شما امکان برنامه ریزی پلن های مختلف قراردادی با مجموعه های دیگر و کمپین های فروش را دارید.
طراحی این کارت ها کاملا اختصاصی و متناسب با مجموعه شما طراحی میشوند و امکان چاپ شخصی و منحصر به فرد برای هر کاربر و با نام شخصی آن وجود دارد.
در نرم افزار مدیریت و حسابداری خانه بازی و شهربازی الگوریتم برتر شمابه راحتی میتوانید حساب کاربری مشتری های ثابت و خاص خود را شارژ کنید.